人民出行

人民出行app是一款由人人出行；里程费0.5元/公里。

3、特殊场景费用：停车违规非指定还车点收费5-10元，服务区外还车需支付50元调度费；地区差异东莞采用阶梯式收费，首小时1元，后续每小时0.5元；停车费首小时0.5元，后续0.25元/小时。

4、其他注意事项：押金通常为99-299元，部分城市支持信用免押；使用App或小程序可享受骑行卡、优惠券等折扣。

人民出行app怎么联系客服

1、打开软件，点击“电话”按钮。

2、点击“客服热线”选项即可。

常见问题解答

1、骑行发生事故怎么办？建议第一时间联系人工客服处理。客服电话：406661751，根据语音提示选择所在地区，再选择“4”进入人工客服。

2、其他车辆故障如何处理？非常抱歉影响您骑行，也非常感谢您把此问题反馈给我们。可以进入小程序或app点击联系客服上报故障，我们将会把车辆信息反馈到相关地区的工作人员进行检测维修车辆。建议您先更换其他车辆或者其他出行方式出行。

3、无法启动怎么办？非常抱歉影响您骑行了，车辆无法启动可能是存在故障了，建议您将车辆归还后更换车辆或其他的出行方式。如对费用有疑问，可以点击小程序上方的人头标志或者app我的，进入个人中心--行程--选择对应订单--对此订单有疑惑提出订单申诉，我们会在3~7个工作日内审核处理完成。

4、卡券使用规则是什么？可以点击小程序的人头标志或app我的进入个人中心--我的卡券--右上方的“兑换和规则”即可查看卡券的使用规则。

5、骑行有什么优惠套餐？可以打开小程序或app，点击主页面的“卡券商城”中查看是否有合适您的卡券，购买卡券后骑行费用更优惠。

6、无法还车，提示头盔未归还怎么办？请您再次点击用车页面“开启头盔锁”取出头盔再次按照头盔侧方图示操作正确归还头盔，把帽绳放到帽子里，头盔锁柱对准车篮锁孔按压3秒，听到咔咔咔声音提示归还成功后再还车即可。

7、如何查看还车区？可以打开小程序或APP，在扫码用车界面点击“P”标志。移动定位点，地图上蓝色方框区域显示P的标志为还车区。

软件优势详解

1、车辆棒：针对专业骑手用户定向优化十几项车辆配置，在刹车安全，续航里程，载物货架，骑行动力等各个方面进行了优化，为骑手提供最好的车辆骑乘体验。

2、免押金：用户按照app流程提交实名认证资料，通过银行征信信用审核后即可获得免押金租赁的资格，用户无需支付任何押金既可以使用车辆。

3、付款灵活：用户可以选择银行卡或者微信、支付宝等付款方案，按月支付车辆租金，用户付款方式可根据租赁方案不同进行灵活选择。

4、服务好：线上的操作，线下的服务。各地区城市拥有线下的服务门店和售后网络，为车辆租赁后出现的各种售后问题提供即时人性化的服务。